FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Über trademax24

Wer ist trademax24?

trademax24 ist ein junges Unternehmen, das sich auf den Handel mit „refurbished“ Macs sowie deren Aufrüstung und Reparatur spezialisiert hat. Weitere Informationen über unser Unternehmen und unsere Philosophie finden Sie hier.

Die Produkte

Welche Produkte bietet trademax24 an?

trademax24 hat sich auf den Handel mit refurbished Macs spezialisiert. Sie bekommen bei uns gebrauchte, wieder aufbereitete MacBooks, MacBooks Air, MacBooks Pro, iMacs, Mac Minis, Mac Pros, Monitore und Zubehör. Vereinzelt werden auch Produkte anderer Hersteller angeboten.

Sind die Produkte neu?

In der Regel handelt es sich bei den von uns angebotenen Geräten um sogenannte „refurbished“ Produkte, also generalüberholte Artikel. Vereinzelt bieten wir auch Neuware. Der optische Zustand eines Artikels kann in jeder einzelnen Artikelbeschreibung eingesehen werden. Außerdem wird jeder Artikel fotografiert, so dass Sie sich selbst ein Bild vom optischen Zustand machen können.

Was bedeutet „refurbished“?

Bei sogenannten „refurbished“ Artikeln handelt es sich um gebrauchte Geräte, die allerdings von uns sorgfältig geprüft wurden. Fehlerhafte Teile werden von uns ersetzt, so dass Sie einen technisch einwandfreien Artikel erhalten. Ihr Vorteil: Sie sparen bis zu 40 % im Vergleich zum Neupreis. Weitere Informationen zum Thema „refurbished“ und was wir mit den Geräten machen, finden Sie hier.

Wie ist der technische Zustand der Artikel?

Technisch befinden sich alle Artikel in einem sorgfältig und nach strengen Qualitätskriterien geprüften Zustand. Die Hardware wurde mit speziellen Tools getestet und fehlerhafte Teile wurden durch Originalbauteile ersetzt. Akkus, die weniger als 80 % ihrer Ursprungsleistung liefern, werden grundsätzlich von uns ausgetauscht.

Wie ist der optische Zustand der Artikel?

Der optische Zustand der Artikel ist unterschiedlich. Deshalb erhält jeder Artikel eine individuelle Beschreibung der Gebrauchsspuren. Außerdem finden Sie im Artikel individuelle Fotos, damit Sie den Zustand mit Ihren eigenen Augen beurteilen können.

Zur schnellen Unterscheidung haben wir außerdem folgende sechs Artikelzustände festgelegt:

1.) Neuware
Das Gerät ist neu, unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.

2.) A-Ware
Bei A-Ware handelt es sich um Geräte, die „wie neu“ sind. Es handelt sich um Versandrückläufer, Garantieaustauschgeräte oder Lagerware. Die Geräte wurden vor dem Wiederverkauf durch den Hersteller einer Generalüberholung unterzogen. Lediglich auf der Bodenplatte können sich leichte Gebrauchs-/Lagerspuren befinden. Der Akku weist maximal zwei Testladezyklen auf.

3.) Neuwertig
Hierbei handelt es sich um erstklassige Produkte. Die Geräte weisen keine oder nur vereinzelte, minimale Gebrauchsspuren auf.

4.) Sehr gut
Der Artikel weist geringfügige Gebrauchsspuren auf, z. B. leichte, oberflächliche Kratzer oder Abnutzungsspuren.

5.) Gut
Artikel in „gut“ erhaltenem Zustand haben dem Alter und der Nutzungsdauer entsprechende Gebrauchsspuren. Der Artikel kann z. B. mittelstarke Kratzer, Einkerbungen, Verfärbungen, leichtes Staingate* oder ähnliches aufweisen.

6.) Akzeptabel
Der Artikel weist deutliche Gebrauchsspuren auf, z. B. tiefe Kratzer, starke Dellen,
Abschürfungen oder Staingate. (Das sogenannte Staingate tritt auf, wenn sich die Anti-Glare-Beschichtung eines Apple-Notebooks mit der Zeit teilweise oder großflächig ablöst. Retina-Bildschirme in manchen MacBook-, MacBook Air- und MacBook Pro-Computern können Probleme bei der
Antireflexionsbeschichtung (AR) aufweisen. Sollte das Gerät davon betroffen sein, finden Sie entsprechende Hinweise und Originalaufnahmen in der jeweiligen Artikelbeschreibung des Produktes.)